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旅游電商“任性”造節

商場上沒有永遠的朋友,也沒有永遠的敵人,在這次春季旅游節中最能體現,電商們都號稱聯合數百家旅行社同行,共同推出優惠產品,跟團游、自由行大致是割據一半江山。

不約而同或是早有預謀,或是跟風,總之,不管是什么原因,這個3月線上旅游非常熱鬧,大家都在爭搶客源,都在甩紅包,都在砍價,旅游貌似越來越便宜;在線旅游網站天天喊降價,年年虧損,年年業務量大漲。到底搞哪樣?

現狀

在線旅游電商“造節”旅游月,優惠力度之大令人發指

3月伊始,萬象更新,在線旅游電商們又掀起了一輪“造節大戰”,“無中生有”地將“旅游月”在虛擬的網絡世界中釀起了戰爭,攜程、途牛、同程等多家在線旅游公司的“旅游節”促銷活動,令人目瞪口呆,大家的廣告時刻環繞著我們,從自家的網站平臺、手機平臺,還有電視、電梯里的框架廣告,還有派出各自的明星代言人,從鄧超、佟大為到林志穎及K im i,大家都不厭其煩地到處宣講,旅游如此低價并非“春夢”,在線旅游性價比如此之高,簡直史無前例。總之,不管是秒殺或是棒殺,讓利優惠力度之大、競爭之慘烈,簡直到了令人發指的地步。

攜程旅行網,最先挑起了這場春日爭霸賽,春季旅游節從36日到月底,聯合數百家傳統旅行社和在線同行,在全國34個城市啟動國內首個3月全民春季在線旅游節,在網站、A PP全面展開。跟團游、自由行、出境游等旅游產品,最高優惠力度達到1折起,并且提供“品質不打折、最優價保證、100%出游”與六重保障。

隨即,途牛旅游網要做“323旅游節”,10萬條高品質、極具性價比的爆款、預售、秒殺、一口價等產品重磅來襲,每天四場超人氣產品限時秒殺;途牛還聯合了80%以上的途牛合作供應商參與,線路達10萬多條;除了目的地產品的多樣化和豐富性外,出發城市更覆蓋了北京、上海、廣州、深圳等全國20多個城市;活動產品包括歐美、澳新、中東、日韓、東南亞以及我國港澳、云南、廈門等境內外熱門目的地;此外,郵輪、自駕、門票、酒店等全品類覆蓋,特惠爆款3折起。

最后,同程旅游網趁機推出形象代言人佟大為,321日正式啟動“同程旅游節”。“同程旅游節”將從321日持續到418日,為期近一個月,將圍繞“快樂周末,快樂長假”這兩個主場景,突出“快樂每一程”的品牌理念。其間,同程旅游在門票、酒店、度周末、周邊游、出境游、郵輪等全線產品都將推出優惠活動,最低3折。據了解,在“旅游節”的第一周,同程旅游將在全國20個主要城市推出包含景區、周邊游、一日游、農家樂、國內長線、出境游、郵輪等7個項目的超過200個爆款產品。從328日開始,同程旅游將在客戶端推出自營的包機、包樓和包船等高端休閑游產品的秒殺活動。是次,共計超過500家景區加入1元專區,其中有近1005A景區,如在天津歡樂谷一處,同程旅游就向游客提供300001元門票。

但明眼人會留意到,同程還加入攜程平臺,數十條出境游線路已經入駐攜程旅游網站和A P P售賣,多條產品還打上了“春季旅游節”和特賣匯的標簽。可見,這場戰爭是“你中有我,我中有你”,互聯網時代可以不分彼此,但也在殊死之爭中或許就高低立見了。

曬出首期成績單,業績輝煌

盡管是最后一位參與戰局,但卻是第一個跳出來,自報業績的是同程旅游網,321日啟動的“同程旅游節”首日成績單:截至32124點,總訂單量突破50萬單。共計有400多萬人參加了當天的限量及特惠搶購活動,共發放紅包價值超過300萬元,巴士跟團游和出境游最受用戶青睞。

攜程旅行網跟著也發布數據,自36日開始在全國34個城市啟動國內首個3月全民春季在線旅游節,日最高交易額破億元。預計隨著規模升級以及重量級爆款產品的推出,旅游節將迎來最高潮,323日后日交易額高峰將破紀錄達到數億元。

途牛的活動啟動時間最晚,因此最后發布業績:截至32320時,途牛旅游節當日活動參與人數突破500萬;首日最受歡迎目的地分別為馬爾代夫、巴厘島、普吉島和清邁,平均每分鐘有超過1326人選擇以上目的地。

解讀

得手機終端者得天下

最難以被“網絡化”的旅游線路產品也正在全面觸網,走出門店,走上手機端,全民在線旅游時代正在走進每個人的生活。有數據顯示,2014年在網上預訂過機票、酒店、火車票或旅行度假產品的我國網民規模達到2.22億。從這次活動來看,三家在線旅游網的競爭重心都放在“移動互聯網端”,針對手機上下的訂單優惠力度更大。這不僅是因為移動端是大勢所趨,更是因為實踐證明,在移動端上購買更便捷,更容易沖動下單,更容易產生成交量。

南湖國旅方面透露,最近推出的貴價團“極光線路”,在手機平臺上推出后轉發效果非常好,而且成交都是在移動端產生的。來自途牛旅游網的數據顯示,秒殺成功的用戶當中,71%來自手機移動端。

據此,旅游界專家認為,互聯網與手機移動消費將很快趕超線下交易。甚至,有專家斷言“旅游交易在十年之內將成為最大的電子商務品類”。從整體成交數據來看,目前國內人均旅游消費只有美國十分之一不到,旅游產品特別是度假產品的在線滲透率不到10%

或許正是因為看到這一市場前景,各家才如此奮不顧身,跳進價格戰的海洋,目的肯定還是爭奪市場,培育市場,以通過開放平臺、價格促銷、服務創新等手段,培育互聯網消費習慣、與行業一起做大在線旅游市場,特別是二三線潛力城市,以及網絡預訂比例偏低的跟團游、出境游等產品,這才是價格大戰的真正目的。

電商與傳統旅行社有協作,也有較量

“攜程目前是國內最大的旅游平臺,60多個城市的千家旅行社產品都已入駐攜程,包括國內游、出境游、跟團游、自由行各種旅游產品都能在攜程平臺上找到。攜程推3月大促也是平臺化和移動化戰略,集合了全國旅行社的產品,通過促銷做大在線市場。”攜程旅游事業部營銷總監戴宇透露。

商場上沒有永遠的朋友,也沒有永遠的敵人,在這次春季旅游節中最能體現,電商們都號稱聯合數百家旅行社同行,共同推出優惠產品,跟團游、自由行大致是割據一半江山。

所以,這次3月混戰,除了將起到一定洗牌的效果之外,除了為搶到紅利的游客提供了極大的著數之外,其實,這也是一次最大化的“線上、線下”的融合和推動,作為平臺化運作,是次雖然是在線上交易完成了訂單,但實際操作還是要走到“線下”來,也就是說,可以直接為傳統旅行社、景區、酒店等帶來眾多的客源。恐怕,這些訂單,將會是整個二季度的“飯碗”。在這個言必稱“互聯網+”的年代,誰也離不開誰,但又誰都防備著誰;明里合作,暗中較量,是工作的常態。

今年還是價格戰之年

業內人士認為,各方在資本支持下,線上公司賠錢賺吆喝,出境游、跟團游等領域的在線旅游價格戰預計還將持續,2015年的價格競爭會更為激烈,網絡預訂價格相比線下的優勢會進一步增強,從而達到吸引消費者特別是二三線城市人群轉向互聯網和手機預訂。不過需要提醒,消費者在搶實惠的同時,需要注意產品內容與售后服務,選擇有資質的大型在線旅游網站更有保障。

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