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社群電商:回歸源點的商業新征途

通過對比古代商業模式我們可以很清楚的發現,這三點在古代商業社會中就已經存在,社群經濟事實上是商業社會對過度營銷和炒作的一次反思,是以誠信商譽為基礎的對商業本源的一次回歸。在經過了幾十年的經濟快速發展之后,商界精英終于醒悟了過度營銷對于商譽的重大傷害。

貨通天下的古代商業社會

在過度營銷和概念先行的時代,很多東西都被復雜化了,拋開一些超前的概念和創新的商業模式,要想徹底清楚的了解社群電商的概念,我們得把時間倒推回幾千年前,看一看古老的商業社會是個什么樣子。

在門戶森森技不外傳的古代商業社會里,每一派技藝都有自己的獨特秘術,用互聯網的概念來說這就是他們立足的內容,是他們得已確立商業價值的基礎。站在整個商業世界的范圍來說,內容并不僅僅局限于一篇文章、一段音頻或者一段視頻等等,任何可以為受眾提供欣賞和使用價值的載體都可以稱之為內容。

然而僅僅擁有內容自然是不夠的,從《資本論》的角度來說,內容僅僅是載體的價值,必須再賦予她交換價值才能夠形成經濟活動。古代的商業世界和現在相比有兩大特點:即去營銷化和區域化。

古代的商業社會有一點和現在的鄉鎮個體戶很相似,那就是大部分人沒有營銷的概念,他們做的是等客上門的生意,支撐這種商業模式存續的基礎就是社群經濟。它們通過優質的內容為基礎,鋪以良好的口碑,通過人情關系來維系自己的生意,這是古代商業的本源,也是互聯網時代社群經濟最早的模型。

除了營銷不夠盛行之外,區域化也是古代商業經濟的一大特點,在資訊遠不如今天發達的古代社會里,商業形態是割裂的,這也就導致了相同的產品在不同的地方價值完全不同,基本上越是遠離生產地價格也就越高,古代商業社會的利潤空間也正來源于此。

商業社會極度割裂直接導致了行商盛行,古代的商人也基本上分成了行商和坐商兩大類,像沈萬三等巨賈一生的夢想就是能夠做到貨通天下。隨著資本主義的萌牙和經濟總量的增長和爆發,與之配套的金融體系如票號也逐漸出現,貨通天下之后又有了匯通天下的概念。結合現代的分享經濟來說,商業社會的終極夢想就是價值通天下。

口碑是最古老的社交媒體工具

剛才前面說到古代商業社會是建立在內容之上的,在社會發展的過程當中,一部分人通過滿足人們需求為基礎確立了自己的市場定位,進而針對需求創造了內容價值。然而古代商業社會里,絕大多數人并沒有過多的營銷的概念,只有一些最基礎的促銷手段。

在這樣一種情況下,經營和維護一個自己的社群就顯得尤為重要,只有擁有自己的固定用戶群體,才能保證自己的生意可以經營起來。這和現在互聯網是時代所盛行的粉絲經濟其實本質上是相通的,都是通過培養一批忠實的用戶來實現自己的商業價值。

而我們通過觀察現在的社群經濟可以發現,社群經濟天生具有媒體屬性,除了通過優質內容來吸引用戶之外,更多的需要借助媒體化的工具來擴大自己的影響力。古代商業社會里其實也有屬于自己的媒體工具,而且從某種意義上來說也是一種社交網絡,這種社交網絡不同與現在的具像化的微博微信等工具,而是一種無形的媒體化工具,即商業社會里的口碑。

社交網絡等媒體化屬性的工具的作用在于傳播信息,從這一點上來說口碑所起到的作用其實也是一樣的,無論好的口碑還是壞的口碑,信息都是在口口相傳中被擴散開來。一家可以立世數十年乃至百年的老店,都是幾代人依靠積攢口碑而存續下來的。那塊代代相傳的金字招牌即是古人的微博或者微信公眾號,它們的粉絲都依靠對他們的信任而凝結在此。

社群經濟是商業社會的一次反思

隨著移動互聯網發展的日趨成熟,社交網絡的發展進入了一個巔峰,社群經濟的概念在這個時候橫空出世,坊間給社群經濟做了堵多解釋,然而總結下來無非三點:

第一,通過有價值的內容引起擁護者的共鳴;

第二,通過共鳴者的集結形成高度活化的社群;

第三,通過社交網絡的屬性放大社群的影響力進而產業商業價值。

門戶之下那些秘不外傳的古制秘法即是有價值的內容,通過這些有價值得內容獲得用戶的認可即是共鳴。雖然僅僅只是一城一店的范圍,但是古人確實依靠內容獲得了一大批認可自己的社群用戶,并通過口口相傳擴大了自己在可傳播范圍內的影響力并獲得商業價值。

通過對比古代商業模式我們可以很清楚的發現,這三點在古代商業社會中就已經存在,社群經濟事實上是商業社會對過度營銷和炒作的一次反思,是以誠信商譽為基礎的對商業本源的一次回歸。在經過了幾十年的經濟快速發展之后,商界精英終于醒悟了過度營銷對于商譽的重大傷害。

在一個健康商業世界里,營銷、概念和模式永遠都只能起到鋪助性的作用,如果沉迷于講故事搞創新玩概念里面,那么最終一切輝煌都只可能是曇花一現。

這樣的案例在過去幾十年可以說比比皆事,當年盛極一時的PPG,最后就是死在了這上面。后來者凡客幾次折騰之下也徘徊在生死邊緣,到現在也沒有恢復元氣。大起大落的互聯網金融、O2O和微商也都是如此,當概念和模式玩到了極致離死期也就不遠了。

正如本文開頭所言的那樣,商業世界沒有新鮮事,一些新鮮的概念如果抽絲剝繭來分析,都可以從過去的商業社會里找到同例,只不過現在的商業氛圍讓人們習慣了各種概念和創新的轟炸,在一些似是而非的商業模式里轉暈了方向。

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